智能语音助手或许会让手机成为最懂你的AI机器人

2016-07-30 来源:王冠雄 阅读:

智能语音助手或许会让手机成为最懂你的AI机器人

移动终端在经历过从功能到智能化的改变后,还能出现什么大的变革?脑洞大开的想象一下,或许移动终端的下一步是“人格化”。


自打Siri推出智能语音助手,我们与手机交互的方式除了通过触碰小小一方屏幕之外,还可以用语音提出指示,有趣的是Siri还可以和我们有问有答,当人和手机可以对话,它就渐渐成了一种超越“工具”的东西。(马上点标题下蓝字关注可获取更多内幕,每日一深度!)


智能语音助手或许会让手机成为最懂你的AI机器人


【语音识别技术:从军用到民用】


如果说摄像头是机器的眼睛,那语音识别技术,就是机器的听觉系统。虽然它在近几年才以智能语音助手的身份走进我们的生活,其实这一技术在上个世纪五十年代就开始研发了。很难想象,现在和我们对答如流的语音助手,在一开始只能识别10个英文数字发音。


语音识别是如何实现的呢?简单来说,就是用转换装置把人的声音收入机器,在程序中和数据库的样本对比,将匹配结果转化为指令。


在PC时代,语音识别技术的应用还没有进入到寻常百姓家,不过在军事方面的应用,就已经预示了它将如何进入人们的生活。例如语音识别技术在航空飞行中的应用,可以让飞行员通过语音来代替手动操纵设备,从而把注意力集中更重要的地方。和PC时代不同,移动互联网时代我们不再整天守在电脑前,智能终端的应用场景十分丰富,人们常常会发生不方便用手来进行交互的情况,这时候语音识别技术就有了用武之地。


【Siri水土不服,中国话到底是有多难?】


最先让我们接触到智能语音助手的是军用转民用的Siri,不过从一开始,Siri似乎就是噱头多于实用性。


Siri的人工智能技术虽然还算成熟,汉语复杂的语义和多变的发音让它在中国多少有点水土不服。尤其面对中国各个地区的方言,只能识别标准普通话的Siri更加无力。目前网上传的最火的是如何“调戏”Siri,比如向Siri说,我爱你,它会回答“你对每款苹果产品都这么说吧”,或者是Siri中隐藏的小彩蛋,例如苹果系统更新时,对Siri说“告诉我点新鲜事”,它会自动向你介绍新版IOS系统的信息。说到底,Siri在中国,更像是一款供人消遣的手机宠物。


可是就像之前说的,我们对移动终端语音交互的需求切实存在,当Siri水土不服时,有没有有一款智能语音助手能够满足我们的需要?


【灵犀语音助手,真正为用户提供价值】


我的建议是,还要把目光投向中国。最主要的原因就是,汉语实在太过复杂,任何一款不是用汉语作为基础开发工具、不由中国人作为主力开发团队的的智能语音产品,到了中国面对中国话,都会“变笨”。


而中国本土的智能语音助手,大多还都走的是实用路线。科大讯飞和中国移动咪咕公司推出的灵犀智能语音助手就是最好的例子。


科大讯飞在语音识别领域耕耘多年,拥有以汉语基准的巨大数据库,让灵犀智能语音助手可以灵活识别各种语境下的复杂语义,最接地气儿的功能就是它还会说五种方言。同时灵犀智能语音助手还有实时语音翻译功能,解决了出国旅游时沟通不畅的问题。还有当然语音拨号、查天气、订酒店订航班这类标配功能更不在话下。


和中国移动咪咕公司的合作,给了灵犀两样独有的功能。一是基于中国移动咪咕公司旗下咪咕海量内容库,灵犀可以给用户提供丰富的内容服务,听小说、查快递、听新闻等等,连接100多个垂直领域使得语音智能助手提供的内容更具价值。二是提供准确的移动客户服务,用户可以直接语音查话费、查流量等等,直接省去了繁琐的发短信、打电话步骤。


相比Siri一类“手机宠物”式的趣味性产品,我更看好灵犀智能语音助手这样实用型的产品。趣味性产品,是给用户提供甜点,而工具性产品,则是解决用户的痛点。只有成为工具、为用户创造价值,才能提高用户粘性,获得更多的流量。


有了中国移动咪咕公司提供的咪咕海量内容库,灵犀智能语音助手就有了成为连接的资本,一端是用户,另一端是庞大的内容,语音助手本来就是一个各种搜索引擎的集合体,作为连接,能给用户提供的价值越大,其自身的价值就越大。目前灵犀智能语音助手已经拥有了1.4亿的用户量,随着这个数字逐渐上升,智能语音助手也将有希望成为入口级产品。


据称,在灵犀智能语音助手的4.0新版本中,更是AI功能进行了优化,推出了“灵犀智能宝宝”,从单纯的语音助手变成了可感知、有学习能力和决策能力的人工智能,从而可以向用户推荐更精准的内容。在接下来的版本中,灵犀智能宝宝形象还会不断更迭升级。在面对互联网的海量信息时,率先可以替人类做出决策的工具更有可能抢占市场先机。


移动互联网时代,我们只需要两种东西一种是有趣的,另一种是有用的。记住,只有为用户提供价值,才能在这片丛林中生存下去!


王冠雄,著名观察家,中国十大自媒体(见各大权威榜单)。主持和参与4次IPO,传统企业“互联网+”转型教练。每日一篇深度文章,发布于微信、微博、搜索引擎,各大门户、科技博客等近30个主流平台,覆盖400万中国核心商业、科技人群。为金融时报、福布斯等世界级媒体撰稿人,观点被媒体广泛转载引用,影响力极大。详情可百度,业务咨询电13521140909,QQ1550505421。


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